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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 10일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 37% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 22% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 44% 불어났다. 특출나게 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 10대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(40%), 10대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(78%)이 최대로 높고 70대(68%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 전년 예비해 60대에서 166% 불었고, 80대에서도 141% 상승했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 70대는 186%, 10대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 불었지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 50대(121%), 90대(109%), 30대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(97%)와 90대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 70대는 결제자본 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 소액결제 정책 띄게 불었다. 20대(105%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(70%), 60대(73%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나19 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 현금화 사라졌다. 그러나 30대에선 2위(2014년)에서 7위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 70%, 70대에선 40% 증가했다.