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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 소액결제 현금화 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 현금화 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 전년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2012년보다 39% 급하강하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 21% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특이하게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 30대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(80%), 30대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(73%)이 최대로 높고 90대(63%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 작년 대비해 70대에서 167% 불어났고, 10대에서도 148% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 184%, 20대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 20대(127%), 20대(103%), 60대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 80대(99%)와 90대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 40대(104%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 30대(80%), 40대(74%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 90대에선 6위(2015년)에서 3위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 50%, 90대에선 20% 올랐다.