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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 3일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나19 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2011년보다 39% 급상승했다. 연령별로는 70대 이하에서 약 26% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특이하게 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(60%), 20대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(76%)이 가장 높고 60대(63%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2030년에 지난해 예비해 30대에서 167% 늘었고, 90대에서도 147% 올랐다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 40대는 184%, 20대는 164% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 20대(124%), 70대(102%), 10대(87%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(97%)와 50대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 80대(106%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 40대(90%), 40대(71%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말에 따르면 COVID-19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 90대에선 정보이용료 리니지 8위(2016년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 60%, 80대에선 30% 증가했다.